Patientenzufriedenheit Home Care

Mit den folgenden Fragen wollen wir ihre Meinung zur ambulanten Versorgung durch ihren Pflegedienst erfassen. Zu jeder Frage können Sie ihre Meinung abgeben: Entscheiden Sie sich für --, wenn Sie mit der Leistung überhaupt nicht zufrieden sind; vergeben Sie -, wenn die Leistungen akzeptabel sind, aber besser sein könnten; kreuzen Sie 0k an, wenn sie zufrieden sind; sind Sie sehr zufrieden vergeben Sie bitte + und wenn Sie der Meinung sind, keiner kann es besser als ihr Pflegedienst klicken Sie auf ++.

Fragen 1-9---0k+++ Fragen 10-18---0k+++
Nehmen sich die Pflegekräfte ausreichend Zeit für ihre Versorgung? Kümmert sich ihr Pflegedienst um ihre sozialen Kontakte?
Verstehen Sie Rechnungen beziehungsweise Kostenvoranschläge? Können Sie auf eine bestimmte Pflegekraft bestehen?
Geht es Ihnen besser seit sich der Pflegedienst um Sie kümmert? Geht der Pflegedienst auf ihre Wünsche ein?
Sind Sie mit der Einstufung (Pflegestufe) des MDK einverstanden? Haben Sie Vertrauen in ihre Pflegekräfte?
Soll ihr Pflegedienst Ihnen noch andere Dienstleistungen anbieten? Freuen Sie sich auf den Besuch der Pflegekräfte?
Erkundigt sich das Pflegepersonal nach ihrer Zufriedenheit? Werden ihre Beschwerden ernst genommen?
Können Sie ihren Pflegedienst im Bedarfsfall schnell erreichen? Arbeiten die Pflegekräfte sorgfältig?
Empfinden Sie die Arbeitsweise der Pflegekräfte als angenehm? Versteht die Pflegekraft etwas von ihrer Arbeit?
Bestimmen Sie selbst den Zeitpunkt (Uhrzeit) des Hausbesuches? Ist die Anzahl der Hausbesuche für Sie ausreichend?

Ihr Urteil kann nur gewertet werden, wenn Sie eine gültige Telefonnummer angeben: ...zurück zum Netzwerk...